Principala noastră preocupare este să oferim servicii de înaltă calitate clienților noștri atât în domeniul furnizării energiei termice necesară deservirii Municipiului Ploiești, precum și în domeniul furnizării energiei electrice atât în S.E.N. cât şi pe piaţa consumatorilor non-casnici.

În acest sens, ne implicăm activ în îmbunătățirea continuă a serviciilor oferite clienților noștri prin:

• Respectarea obligațiilor de conformare specifice domeniului nostru de activitate;

• Desfășurarea activității cu impact minim asupra mediului înconjurător;

• Adaptarea la nevoile și cerințele părților interesate;

• Optimizarea continuă a activității și creșterea performanței proceselor;

• Investiția în capacitățile de producție a agentului termic primar;

• Îmbunătățirea infrastructurii rețelelor de agent termic secundar;

• Desfășurarea activității cu riscuri minime asupra sănătăţii și securităţii în muncă a lucrătorilor.

Suntem conștienți de rolul nostru pe piața locală de furnizare a energiei termice și ca furnizor de energie electrică și ne propunem ca prin acțiunile noastre să creștem satisfacția clienților noștri cu privire la serviciile oferite.